自党的二十大以来，庆阳市生态环境局合水分局紧紧围绕优化营商环境的目标，积极采取一系列措施，致力于提升服务质量、推动经济发展与环境保护的良性互动，优化营商环境工作取得一定成效。

为了营造更优质的营商环境，庆阳市生态环境局合水分局建立了由局主要领导安排部署，分管领导具体负责的工作制度，围绕具体工作任务细化工作措施，明确了各项工作的责任人和时限要求。结合部门工作实际，从思想认识、制度完善、流程优化、工作效能、服务质量、作风态度等方面入手，扎实做好优化营商环境工作。

一方面全面梳理了政务服务事项，制定《庆阳市生态环境局合水分局政务服务事项服务指南》并向社会公开。对政务窗口受理的事项实行“一站式”服务，大大提高了群众办事效率。为全局工作人员制作岗位桌牌、胸牌，要求各股室工作人员工作期间要全程佩戴“工牌”亮身份、亮职责、亮业务。严格落实“首问负责制”，严禁推诿扯皮，要求工作人员在办理政务事项及相关工作时，必须在规定时限或承诺时限内办结。对企业需提供的材料要一次性告知，凡没有正当理由超出规定或承诺时限的，追究相关责任人的责任。推进政务服务线上线下融合发展，对受理的行政许可申请，实行线上、线下共同受理。

                                                    （庆阳市生态环境局合水分局工作人员演示政务事项办理一体机办理流程）

另一方面在执法过程中严格按照执法裁量系统及法律条款进行处罚，避免出现乱收费、滥收费的情况，降低企业的运营成本。对于纳入“正面清单“中的2家企业，严格按照要求，减少检查频次，减少非现场执法，及现场执法。在缴纳罚款的时候，通过电子化、网络化等方式简化收费程序，提高收费效率，减少企业的行政负担。对于环保表现良好的企业，在辅助裁量系统中添加相应的裁量因子，保障企业的合法权益。在日常执法工作中对于能及时整改的，按照政策要求不予处罚；对于情节轻微的，从轻处罚。对生态环境行政处罚进行有效监管，防止滥用职权、贪污腐败等行为，有效帮助企业解决环保问题，提高企业的环保意识和能力。建立有效的反馈机制，及时了解企业的需求和意见，加强业务指导，不断优化生态环境“执法+服务”工作。

                                                                  （庆阳市生态环境局合水分局执法人员对群众举报件现场调查）

                                        （庆阳市生态环境局合水分局邀请行业内专家对重点乡镇污水处理站运维工作进行现场指导）