根据区上“三抓三促”活动安排部署，生态环境局西峰分局迅速传达学习文件精神，执法四大队也立即行动起来，以信访纠纷维稳为抓手，积极贯彻落实“三抓三促”活动要求。

3月9日，接到城中央居民反映的“家中不明噪声，严重影响居民正常生活”信访投诉，了解到该居民曾为此问题进行多部门重复投诉，问题一直未得到彻底解决的情况后，分局领导高度重视，立即安排执法四大队联合街道办事处、社区、小区物业对噪声源进行地毯式排查，在重点对距居民楼50米处的凯凯生鲜超市空调风机噪声源进行排除后，又对居民住所区域分区块、分楼层进行排查，未发现噪声源设备；随后通过对楼内的供水、供暖设施进行启、停排查时发现信访人室内噪声源来自供热站设备低频噪声。执法四大队工作人员立即现场联系中环寰慧庆阳热力有限公司相关负责人赶赴现场协助排查，经排查，最终判定该居民室内噪声为换热站循环泵老化、供暖循环管线导致。中环寰慧庆阳热力有限公司片区负责人现场表态，将立即安排对该换热站内设备进行全面排查，待查明设备噪声排放位置及原因后，对供热站问题设备进行更换并采取降噪措施，彻底解决信访人的合理诉求。信访人现场对该信访投诉问题处理结果表示非常满意。

多部门联动排查现场

分析噪声源工作现场

通过这次信访投诉问题的办理，使“三抓三促”行动进一步落实，体现了生态环境系统抓执行的力度。下一步，我们将继续深入开展“三抓三促”行动，积极主动作为，不折不扣落实好各项工作，为西峰区生态环境保护工作做出更大贡献。