按照市委、市政府“三抓三促”行动安排，为进一步深化“放管服”改革、持续优化营商环境，3月1日下午，庆阳市生态环境局党组书记、局长何鸿政来到市政务服务中心生态环境局窗口开展“一把手走流程、坐窗口”活动，以窗口工作人员身份参与受理企业的审批服务事项，体验“网上+网下”政务服务办理流程，实地检验窗口工作人员工作态度、政策水平和服务能力，推动政务服务效能进一步提升。

在走流程、坐窗口期间，何鸿政详细了解建设项目环境影响评价报告审批和入河排污口审核的操作流程、办理时限、便民服务等情况，重点了解办事企业和群众的难点、堵点和痛点。何鸿政指出，窗口单位在企业、群众眼里就是政府，窗口服务人员就是政府形象的代表，要始终站在企业和群众的角度考虑问题，优化“互联网+政务服务”流程，提高行政审批工作中的受理、审核、办结等各个环节的办事效率，切实提升企业群众在办事过程中的获得感和满意度。他强调，服务窗口也是“作风窗口”，窗口工作人员要对照“热情服务、专业服务、高效服务”的标准，切实增强为企为民服务意识，提高政策把握能力，严格落实首问负责制、一次性告知等要求，真正做到为民办实事、为企优环境。

下一步，市生态环境局将以“三抓三促”行动为抓手，持续深化“放管服”改革，对重大基础设施建设项目环评文件实行容缺受理、精准帮扶，开辟绿色通道，组织局班子成员和涉及排污许可、建设项目环境影响评价审批、危险废物管理等行政审批科室（单位）主要负责人以企业和群众身份走办事流程，并轮流以工作人员身份坐窗口办理行政审批工作，参与体验行政许可流程，从中发现问题，流程再造，改进工作，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断提高企业和群众的获得感、满意度。