为深入推进“三促三抓”行动，进一步深化“放管服”改革，持续优化生态环境领域营商环境。3月14日上午，庆阳市生态环境局宁县分局党组书记、局长刘猛来到县政务服务中心生态环境局窗口以办事群众身份开展“一把手走流程”活动，零距离体验办事流程，查找问题，补齐短板，推进“标准化、规范化、人性化”的政务服务建设。

刘猛从电子叫号、排队等候、自助办理等开始逐一体验，详细询问了建设项目环境影响评价审批、排污许可、入河排污口审批等窗口业务办理的流程、条件、时限，并从所需材料清单、材料来源、审批程序等环节现场提问咨询。体验过程中他耐心与窗口工作人员沟通交流，在“零距离”感受中检视问题差距，体验结束后，刘猛强调，作为县政务服务中心窗口工作人员，要主动加强业务知识学习，为前来办事的人员提供“一次性告知”服务，让服务“走新”更“走心”，切实打通服务群众的“最后一公里”，真正做到为民办实事，推动工作流程再优化，工作质效再提升。

下一步，庆阳市生态环境局宁县分局将以“一把手走流程”行动为抓手，重点围绕行政审批标准化、规范化、便利化下功夫，对审批流程出现的堵点问题现场解决，优化审批流程，压减审批环节，不断提升审批服务效能。同时，定期组织局班子成员和相关业务股室长以工作人员身份轮流坐窗口办理行政审批事项，参与体验行政许可流程，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断提高企业和群众的获得感、满意度。