庆城分局:“一把手走流程”精准把脉提质增效
3月22日上午,庆阳市生态环境局庆城分局党组书记、局长徐智渊到县政务服务中心生态环境局窗口。以“亲自办”“亲身办”“坐窗口”的体验方式,开展“一把手走流程”活动。
徐智渊同志以“办事群众”身份,沉浸式体验办事流程和服务方式,亲身体验窗口人员工作态度、业务水平、服务能力和群众的办事感受;以“工作人员”身份现场讲解建设项目环境影响评价备案审批、排污许可证登记等业务,并解答生态环境保护政策方面的相关问题的咨询;引导办事群众扫“干部作风评价二维码”;学习了窗口服务业务办理和庆城县数字化一体平台操作流程;询问业务人员工作中存在或遇到的困难问题。同时对《庆城县2023年第一季度全市经济观摩项目协调抓促责任制方案》中提到的32个建设项目环评手续办理情况及《甘肃省一季度经济社会发展任务清单》的落实情况进行查询。
坐班结束后,徐智渊同志对窗口工作人员提出要求,一是继续加强对专业知识的学习,不断提高业务水平和能力,履行好岗位职责。二是强化“首问负责制”的落实,提高服务意识。三是严格执行“一次性告知”制度,科学摆放资料文件,切实做到“最多跑一次”,让受理、审批更方便快捷、快速高效。四是对办事流程再优化,将环评办结时限缩短到15个工作日之内。践行“三抓三促”行动,营造更加宽松的营商环境,助推重大项目、重点项目快速落地。
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