为纵深推进“两型”机关创建，深入践行“三抓三促”行动部署，全面深化“放管服”改革，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化，12月7日庆阳市生态环境局合水分局在政务大厅政务服务一体机开展了“一把手”走流程、股（室）长“坐窗口”体验行动，对自助服务终端办理的建设项目环境影响评价报告备案、环境应急预案备案等12项业务进行了体验办理，对事项办理流程进行了进一步优化，成效显著。

今年活动开展以来，庆阳市生态环境局合水分局聚焦审批更少、流程更优、效率更高、服务更好，企业和群众更满意的服务宗旨，相关领导每月以企业、群众身份，选择重要事项到窗口模拟办事，通过“走、查、看、听、研、改”的方式”，把影响服务效能的中梗阻问题精准到窗口服务水平、股（室）职能、工作人员作风上，有针对性提出措施，全面改进服务质量。截至目前共计开展活动9次，提出“红黄”类问题5条，全部完成整改，提出“蓝”类正面表现18条，要求长期坚持。

下一步，庆阳市生态环境局将以“三抓三促”行动为抓手，继续组织局班子成员和涉及排污许可、建设项目环境影响评价审批、危险废物管理等股（室）长轮流以工作人员身份坐窗口办理行政审批事项，着力发现和整改行政审批事项办理过程中存在的问题，将“一把手”走流程、股（室）长“坐窗口”体验行动走深走实，进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，促进政务服务提质增效，不断增强企业、群众的获得感、幸福感、安全感。